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Textil Logistik maßgeschneidert


 

TEXLOG Customer Service

Die intensive Kundennähe und direkte Ausrichtung am aktuellen Bedarf des Kunden ist unser Markenzeichen. Keiner unserer Auftraggeber fühlt sich als einer von vielen.

Schließlich unterscheidet sich jeder Kunde in seinen Anforderungen. Dies bringen schon die unterschiedlichen Beschaffungs- und Distributionswege sowie die Art der Artikel mit sich.

Im Customer Service erfolgt die dokumentarische und administrative Steuerung der Prozesse. Vom Eingang des Einzelauftrages bis hin zu speziellen Sonderleistungen gibt es nichts, was wir im Customer Service nicht für Sie arrangieren.

 

- Auftragsannahme -

- Kundenauftragsabwicklung -

- Zollabwicklung / Tarifierung -

- Versandpapiere -

- Avisierung -

- Zulaufsteuerung -

- Terminlisting -

- Abrufsynchroner Zielversand -

- Order-Steuerung / Order-Processing -

- Status-Reports -

- EDV-Auswertungen -

- Kennzahlen -

- Artikellisten /Preislisten /Rennerlisten -

- Beschwerdemanagement inkl. Retourenabwicklung -

- Umtauschsteuerung -

- Customer Hotline / 24-H Service -

- Rechnungslegung -

- Zahlungsüberwachung -

- Sonderfahrten /Eilfahrten -

 

 

 

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